Возврат и обмен

Согласно Закону Украины «О защите прав потребителей», покупатель имеет право вернуть или обменять товар в течение 14 дней со дня покупки в магазине или с момента получения заказа, оформленного в интернет-магазине. При этом определённые категории товаров не подлежат возврату или обмену.

Что подлежит возврату/обмену

Возврату и обмену подлежат все товары, за исключением категорий, указанных ниже.

Что не подлежит возврату или обмену

• Нижнее белье

• Купальники

• Косметика

• Подарочные сертификаты (не подлежат обмену или возврату)

Если товар не подошёл или не понравился

В нашем интернет-магазине вы можете обменять товар в течение 3 дней.
Возврату и обмену подлежат только новые товары, которые:

• не имеют следов использования

• сохраняют все бирки, этикетки, наклейки и упаковку

После возврата товар проходит проверку на соответствие этим условиям.

Как вернуть или обменять товар

1. Предварительно согласуйте с нами обмен или возврат.

2. Упакуйте товар должным образом (как вы его получили).

3. Отправьте его нам удобной службой доставки.

Кто оплачивает доставку?

Доставку оплачивает покупатель за свой счёт.

Возврат средств

Возврат денежных средств осуществляется в течение 5 рабочих дней после получения возвращённого товара.
Обратите внимание: мы не несем ответственности за комиссии или другие удержания, которые могут возникнуть со стороны покупателя при возврате средств.